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ネームペンの印面が、依頼した名前と違う名前で納品されていました。交換してもらえますか?

弊社のミスで印面間違いの場合は無料で印面の作り直しをさせていただきます。
但し、お客様の発注間違いの場合は、別途料金を頂き、作り直しをさせて頂きます。
料金につきましては商品により異なりますので、弊社スタッフまでお問合せ下さいませ。