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包装とは何でしょうか?

包装をご注文頂きますと、化粧箱の上から、弊社が用意させていただいております包装紙にてお包みさせて頂きます。
商品詳細ページ包装の項目が『可』の商品につきましては、包装させて頂きます。(※『不可』の場合は、誠に申し訳ございませんが、お受けする事が出来かねます。)
包装紙について詳細はコチラ

カテゴリ:その他

メッセージカードの印刷色をカラーにできますか?

はい。ご対応させて頂きます!
但し、カラー印刷料金を別途頂戴しておりますので、
お値段等に関しましては、弊社スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

カテゴリ:その他

一度校正をもらった後の修正依頼は発注前でも有料でしょうか?それとも、発注をかけた後の変更は有料となるのでしょうか?

ご注文フォームよりご入力頂き、レイアウトのご決定を頂いた後に印刷の版を作成致しますので、
その後、名入れ内容等のご変更をされますと、再度版の作成が必要なため別途料金が発生致します。

名入れレイアウトご決定前・ご注文確定前の修正のご依頼は
何度でも無料でさせて頂きますので、ご安心くださいませ。

カテゴリ:名入れについて その他

商品色ごとに、包装紙の柄を分けてお願いしたいのですが可能ですか?

はい。ご対応させて頂きます!

ご注文の際、どの商品色にどの包装紙かを、弊社スタッフへご指示下さいませ。

カテゴリ:その他

メッセージカードを注文したら商品とどのように一緒に納品されるの?

ご注文時にご指定頂いた内容でメッセージを印刷し、
商品の箱の中にセットして納品をさせて頂きます。
カードの大きさはご注文頂く商品の箱サイズによって異なります。

カテゴリ:その他

のしレイアウトイメージ案の作成は可能でしょうか?

はい。ご対応させて頂きます!
PDFファイルにて作成し、メール・FAXにてお送りさせて頂きます。

ご希望の際は、ご注文時に“連絡欄”へその旨記載して頂くか、
メール・お電話等にて、スタッフにご依頼ください。

カテゴリ:その他

のし包装をこちらで行いますので、商品と別に送ってもらう事は可能でしょうか?

はい。ご対応させて頂きます!
但し、その場合でも、のし包装代はそれぞれかかって参りますので、ご注意下さいませ。
また、のし包装紙は、商品サイズに合わせてお届けさせて頂きます。

カテゴリ:その他

持ち込み包装紙での包装は可能でしょうか?

基本的には、弊社取扱い包装紙の中からお選び頂いておりますが、
ご希望の包装紙をお持ちの場合には、包装紙をお送り頂き包装させて頂く事も可能です。
但し、その場合、包装代の価格に変更はなく、単価50円を頂いております。
予めご了承下さいませ。

カテゴリ:その他

ネームペンと一緒に替え芯や補充インキも購入できますか?

商品により、替え芯や補充インキのお取り扱い可能な商品もございます。
価格等につきましては弊社スタッフまでお問い合わせ下さいませ。

カテゴリ:その他

のしに会社のロゴを入れたいのですが可能ですか?

はい。ご対応させて頂きます!

ロゴマークのデーターをお送り頂ければ、熨斗に印刷致します。

カテゴリ:その他

納品する際の送り主指定はできますか?

はい。ご対応させて頂きます!

ご依頼がない場合、基本的に弊社になりますが、送り主を別に指定して頂く事も可能です。
送り主の指定がある際は、ご注文頂く際、『ご注文フォーム』の“連絡欄”にご記入くださいませ。

カテゴリ:その他

ひとつだけのし・包装をしないで納品してほしいのですが可能でしょうか?

はい。ご対応させて頂きます!
ご注文頂く際に、商品・のし・包装の数量をそれぞれご入力出来ますので、必要数量をご入力くださいませ。

カテゴリ:その他

フォトフレームに写真差替え希望です。写真のデーターを送ればよいですか?

誠に申し訳ございませんが、フォトフレームの写真の差し替えはデーターではなく、写真はお客様でご用意頂き、弊社へお送り下さいませ。

カテゴリ:その他

のしに印刷はしてくれますか?お値段はいくらになりますか?

もちろん印刷してお届けさせて頂きます!のし代は印刷を行っても行わなくても30円となります。
印刷をご希望の場合は、ご注文フォームの、のし必要をお選び頂きましたら、
のし内容をご記入頂けますので、ご希望の印刷内容をご記入下さいませ。

カテゴリ:価格について その他

個人的に紙袋を5枚だけ必要です。手配可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、紙袋は10枚単位でのご発注となります。
予めご了承くださいませ。

カテゴリ:取扱商品について その他

商品オプションの写真差し替えを希望しています。写真をデータで送ってもいいですか?

差し替え用の写真につきましては、データでの送信はお受けしておりません。
プリントしたものを必要枚数お送り頂いております。ご了承下さいませ。

カテゴリ:その他

のし・包装不要な場合、どのような形で納品されますか?

のし・包装のご希望が無い場合には、商品によって納品形態が異なります。
納品形態は、各商品詳細ページの『パッケージ』よりご確認下さいませ。

カテゴリ:その他

PDFファイルが見れません。閲覧方法を教えてください。

【名入れ工房】では、ご注文時の『ご注文内容確認書』や『請求書』や
『お見積書』などをPDFファイルにてメールでお送りしております。

PDFファイルをご覧頂くには
Adobe社のフリーソフト「Acrobat Reader」が必要です。
お持ちでない方はこちらからダウンロードしてからご覧ください。

↓adobe社のホームページはこちら↓(無償)
http://get.adobe.com/jp/reader/

閲覧方法********************************************************

●デスクトップに「Acrobat Reader」のアイコンがあるお客様の場合

手順 添付のPDFファイルを「Acrobat Reader」のアイコンの上にドラッグする。
手順 自動的にPDFファイルが開きます。

****************************************************************

●デスクトップ上に「Acrobat Reader」のアイコンがないお客様の場合
(お使いのパソコンに「Acrobat Reader」がインストールされていない場合)

手順 「Acrobat Reader」をダウンロード、インストールする。
手順 添付のPDFファイルを「Acrobat Reader」のアイコンの上にドラッグする。
手順 自動的にPDFファイルが開きます。

****************************************************************

●デスクトップ上に「Acrobat Reader」のアイコンがないお客様の場合
(「Acrobat Reader」はインストールされているが、デスクトップ上に
ショートカットを作成されていない場合)

手順 「Acrobat Reader」を立ち上げる
手順 「メニューバー」→「開く」で、添付ファイルを選択。
手順 ファイルが開きます。

カテゴリ:その他

在庫数を教えてほしいのですが。

お手数ではございますが、メールかお電話にて弊社スタッフに『商品番号』でお問合せください。すぐにお調べ致します。
ただし、在庫状況は、日々変動致しますので、予めご了承くださいませ。

カテゴリ:その他

海外に商品を送ってもらえますか?

誠に申し訳ございませんが、日本国内のみの納品とさせて頂いております。予めご了承くださいませ。

カテゴリ:その他

のし包装にて注文の場合、不良交換分は再度のし包装の上、納品されますか?

のし・包装ご利用でご注文頂いておりました商品に関しましては、
のし・包装の有無はお客様のご希望に沿って、有り・無しどちらでも
対応させて頂きます。

カテゴリ:その他

商品の確保は出来ますか?

誠に申し訳ございませんが、基本的には出来ません。
しかし、ご注文確定日や、使用日、数量が決まっていれば、可能な商品もございます。その際は、一度弊社スタッフへご相談くださいませ。

カテゴリ:その他

ネームペンの印面が、依頼した名前と違う名前で納品されていました。交換してもらえますか?

弊社のミスで印面間違いの場合は無料で印面の作り直しをさせていただきます。
但し、お客様の発注間違いの場合は、別途料金を頂き、作り直しをさせて頂きます。
料金につきましては商品により異なりますので、弊社スタッフまでお問合せ下さいませ。

カテゴリ:その他

注文した商品に納品書が入っていません。納品書送ってもらえますか?

基本的に納品書は、メールやFAXにてお送りさせて頂いております。

郵送ご希望の場合は、ご注文時にその旨ご指示、もしくは弊社スタッフへご連絡くださいませ。
郵送の場合は、商品出荷後に郵送で別途発送させて頂いておりますので、到着にずれが生じてしまいます。
商品到着後3-4日を経過しても納品書が届かない場合は、再発行させて頂きますのでお手数ではございますが、ご連絡下さいませ。

カテゴリ:その他

配達時間の指定は可能でしょうか?

商品により発送する場所・運送会社が異なる為、基本的に配達時間指定は承っておりませんが、商品や納品日までの期間によっては可能な場合もございますので、一度お問合せ下さいませ。

カテゴリ:その他

店頭販売してますか?また商品を引き取りに行く事は可能ですか?

【名入れ工房】は、インターネット上のみの販売となります。
商品は、宅配でのお届けとなります。

カテゴリ:その他

PP袋入の商品に、のし・包装してもらえますか?

PP袋入の商品への、のし・包装は基本的にお受けしておりません。
ご希望の場合、その商品にあった箱を別途料金でお作りして、のし・包装する事は可能です。
商品のサイズによって、箱の価格・納期は異なりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

カテゴリ:その他

オリジナル商品とは何でしょうか?

一般的には、既製の商品に独自の名入れ(会社名やロゴを印刷)をするだけで、オリジナル商品と呼ぶ事は出来ます。
当サイトの場合は、掲載している商品のほとんどが、ワンポイント以上の名入れが可能な商品ですので、特にオリジナル製の高い商品(商品の寸法やカラー変更が可能、全面にフルカラー印刷が可能等)を、オリジナル商品と呼んでいます。

カテゴリ:その他

サンプル商品の納品書が届かないんですが。

サンプルご注文の商品に納品書は添付しておりません。
別途納品書がご必要な方は、お手数ではございますが、弊社スタッフまでご連絡下さいませ。

カテゴリ:サンプル注文について

サンプルを数点注文したいのですが、発送手数料は1,000円のみで良いのですか?

【名入れ工房】では、店頭での在庫をしておりません。
全てメーカーからの直送になりますので、一商品につき1,000円発送手数料が発生致します。

※沖縄及び離島は除く(数・重量により、その都度お見積もり致します)

※複数アイテムが全て同メーカー商品の場合は、おまとめ(1,000円のみ※沖縄及び離島は除く(数・重量により、その都度お見積もり致します))してお届けさせて頂きます。

カテゴリ:サンプル注文について